Возврат товара

Со своей стороны Mama-threekids делает всё возможное, чтобы возвратов товара было как можно меньше. Однако иногда они все-таки случаются – это совсем не проблема!

ВОЗВРАТ В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН

Если товар не подошел вам по цвету, размеру или фасону, вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней в  наш магазин Mama-threekids по адресу а.г. Замосточье Центральная 9. Для этого должны выполняться несколько важных условий:

вы еще не пользовались товаром – его потребительские свойства сохранены в полном объеме, а бирки, этикетки и ярлыки еще не удалены;

       -  у вас есть кассовый чек – главное доказательство покупки товара.

       -  чтобы избежать недоразумений, предлагаем вам изучить раздел «Правила возврата».

 ВОЗВРАТ ПО ПОЧТЕ

Чтобы вернуть товар по почте, вам нужно выполнить несколько действий:

       -  заполните заявление на возврат, в котором обязательно перечислите возвращаемые товары и не забудьте указать банковские реквизиты для возврата денег;

       -  тщательно упакуйте товары;

       -  рекомендуем вам составить опись отправляемых товаров в почтовом отделении – без такой описи претензии по комплектации не принимаются;

       -  посетите отделение и отправьте посылку заказной почтой с уведомлением о вручении по адресу 223064, Минская область, Минский район, а.г. Замосточье, ул. Новая, 15.

Обратите внимание: при возврате товаров надлежащего качества почтой, покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно. Однако, если вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о ваших почтовых расходах – мы компенсируем их после проверки.

А еще, чтобы избежать недоразумений, изучите, пожалуйста, раздел «Правила возврата».

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если вы вернули товар почтовым отправлением, мы вернем деньги почтовым переводом в течение 3 рабочих дней с момента получения вашей посылки.

На банковскую карту, с которой был оплачен товар, денежные средства вернутся в срок до 7 календарных дней – всё будет зависеть от внутреннего регламента вашего банка.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

1. Мы не сможем обменять и вернуть эти товары надлежащего качества:

       -  нательное белье (трусы, майки, бюстье, боди, комплекты белья и прочее белье);

       -  белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов ткани;

       -  бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных (пижамы, сорочки);

       -  чулочно-носочные изделия.

2. Если вы всё же потеряли кассовый или товарный чек, обратитесь в тот магазин, в котором приобретался товар: в таких случаях мы обычно не отказываем в возврате, но оставляем за собой право проверить факт покупки в интернет-магазине.

3. Если товар был доставлен почтой, вы должны вернуть его тем же способом; если вы оплатили заказ в системе ЕРИП, для его возврата вам также потребуется посетить почтовое отправление.

4. Если вы оплачивали заказ банковской картой, имейте ее при себе, когда будете возвращать товар в магазине.

5. Мы не сможем компенсировать вам стоимость доставки товара, если она была платной.

Существуют и другие уникальные ситуации, которые могли по каким-то причинам не попасть в перечень правил. Поэтому, если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

+375 (29)167 98 95

mama-threekids@yandex.ru

Приятных покупок!

Чтобы начать процедуру возврата товара, нажмите эту ссылку     >>>  ВОЗВРАТ ТОВАРА  <<<